Общество защиты прав потребителей «Северный стандарт» помогло автолюбителю выиграть дело против станции технического обслуживания «Модуль-Сервис». После элементарной замены гидрокомпенсатора на станции двигатель немецкого автомобиля с пробегом 45 тысяч километров заклинило буквально в 20 метрах от самой СТО.
«Потребитель воспользовался своим правом на устранение недостатков выполненных работ в другой сервисной организации и написал претензию. Ответ на претензию был отрицательный. Тогда потребитель обратился к нам, – рассказывает сопредседатель «Северного стандарта» Илья Чернышев. – Мы обратились в суд, к требованиям добавились убытки, компенсация морального вреда и неустойка. После двух инстанций сумма присужденного потребителю составила более 70 тысяч рублей. Кроме того, на СТО возложена обязанность по уплате штрафа в размере 50 процентов от этой суммы. Замечу, что стоимость выполненных первоначально работ составляла всего 1800 рублей».
Как отмечает Илья Чернышев, если бы ответчик изначально пошел навстречу потребителю, он мог бы кратно уменьшить свои издержки, так как в первой инстанции потребитель предлагал заключить мировое соглашение.
Сайт: http://72.ru
